Perguntas mais frequentes - leiam

Leiam o FAQ abaixo para tirar as suas dúvidas antes de nos enviar o seu contato.

Por quê a troca deve ser feita em até 7 dias?

Segundo o que determina o‎Código de Defesa do Consumidor, LEI 8.078 – 13.425, de 30/03/2017, atroca só é obrigatória em caso de defeito. O CDC assegura um prazo de até 90 dias para produtos duráveis (eletroeletrônicos, roupas, por exemplo) e 30 dias para produtos não duráveis (alimentos, por exemplo). Ainda assim, as lojas Chris Evert proporcionam o prazo de até 7 dias para troca, em caso de arrependimento. Para isso, a cliente deve apresentar o produto na loja em que o adquiriu, sem sinais de uso e com as etiquetas afixadas nas peças.Importante: observe as instruções de lavagem afixadas no interior das roupas. Lembre-se que você adquiriu um produto de excelente qualidade, porém algumas roupas devem ter cuidados especiais em seu uso e manuseio. Obs. As lojas Chris Evert não possuem lojas virtuais.

São peças únicas?

Os produtos são escolhidos peça-a-peça por nossa equipe de compras, porém isso não garante a exclusividade de todos os itens. Atualmente a rede conta com 6 lojas, tendo pelo menos 1 peça de cada produto em cada loja. Ainda assim, devido a estratégica rede de distribuição e a quantidade mínima de cada item circulando pelo RS, a probabilidade de você encontrar outra pessoa com o mesmo look, é menor que1 em 1 milhão.

Por quê peças brancas não são trocadas?

Segundo o que determina o‎Código de Defesa do Consumidor, LEI 8.078 – 13.425, de 30/03/2017, atroca só é obrigatória em caso de defeito. O CDC assegura um prazo de até 90 dias para produtos duráveis (eletroeletrônicos, roupas, por exemplo) e 30 dias para produtos não duráveis (alimentos, por exemplo). Devido a delicadeza natural que as peças brancas tem para sujar, essas peças não são trocadas devido ao arrependimento posterior. Isso permite que à cliente, ao adquirir produtos nas lojas Chris Evert, sempre terá garantia de ter um produto 100% intacto à sua disposição.

Nas lojas existem somente roupas para festas e “baladas”?

As lojas Chris Evert atuam desde 2009 no mercado gaúcho. As lojas ficaram conhecidas por ter milhares de opções para moda festa e moda “balada”, entretanto, ao entrarem nas lojas, as clientes terão à disposição os mais variados looks, para as mais variadas ocasiões compreendidas no dia-a-dia do universo feminino. Venha nos visitar. Em Porto Alegre nos Shoppings Iguatemi, Praia de Belas e Barra Sul, em Canoas nos Shoppings Canoas e Park e em Novo Hamburgo no Bourbon Shopping.

A loja oferece descontos ou promoções?

Basicamente trabalhamos com os períodos promocionais praticados no comércio. Normalmente ocorrem as liquidações dos saldos de verão e de inverno, além de ações pontuais de conhecimento geral como “dias de loucura” e “black friday”. Todavia, os preços habitualmente praticados pelas lojas Chris Evert são extremamente competitivos. Além da notável qualidade dos produtos, as margens praticadas são as mínimas possíveis, levando sempre em consideração a saúde do negócio e satisfação dos clientes.

Quando chegam novidades nas lojas?

As lojas Chris Evert recebem novidades semanalmente! Isso garante que a cada visita, as clientes terão inúmeros novos looks à sua disposição. Venha nos visitar. Em Porto Alegre nos Shoppings Iguatemi, Praia de Belas e Barra Sul, em Canoas nos Shoppings Canoas e Park e em Novo Hamburgo no Bourbon Shopping.

Quais tamanhos de roupas existem nas lojas?

Atualmente trabalhamos com grade de produtos P, M e G, em alguns casos do PP ao G. Venha nos visitar. Em Porto Alegre nos Shoppings Iguatemi, Praia de Belas e Barra Sul, em Canoas nos Shoppings Canoas e Park e em Novo Hamburgo no Bourbon Shopping.

Vocês fazem ajustes nas roupas?

Devido a grande variedade de produtos, os ajustes são raros. Com toda certeza encontraremos a opção adequada para o tamanho que você veste, contudo, se isso não ocorrer, encontraremos o look e indicaremos uma empresa parceira para realizar os ajustes.

Qual os endereços das lojas?

Atualmente são 6 lojas em Porto Alegre, Canoas e Novo Hamburgo.

Acesse o menu Nossas Lojas, lá você encontrará os endereços de todas as nossas lojas e poderá conhecer a Chris Evert mais próxima.

 

As lojas Chris Evert vendem roupas masculinas?

A Chris Evert foi concebida e pensada para atender você menina, mulher jovem, mulher madura, que é ligada em moda, que é decidida, confiante e segura. Somos especialistas Fast Fashion e Casual Chic e é justamente por isso que pensamos igual a você, e te entendemos com tamanha perfeição.

As roupas das lojas são de marca ou confecção própria?

Atualmente trabalhamos com multimarcas e também confecção própria. Desta forma conseguimos oferecer uma maior variedade e uma melhor qualidade em produtos deste segmento em Porto Alegre e Região Metropolitana.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos todos os tipos de cartões, além de dinheiro. Cartões aceitos: VISA, MASTER, BANRICOMPRAS, HIPERCARD, ELO, AMEX, DINERS entre outros.

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